Registracija, provjere identiteta i pristup računu, redom kako se odvijaju, uključujući što učiniti kada prijava ne uspije.
Drugi korak određuje koliko će ostatak biti glatko. Skraćeno ime ili stara adresa obično su razlog zbog kojeg se prva isplata zaustavlja na pregled.
Provjere identiteta su uvjet licence, a ne prepreka koju je operater izmislio. One potvrđuju dob, potvrđuju da je osoba koja podiže sredstva ista osoba koja ih je položila i ispunjavaju zakone o sprječavanju pranja novca.
Putovnica, vozačka dozvola ili nacionalna osobna iskaznica, važeća, s vidljivim svim četirima kutovima na slici.
Račun za komunalne usluge ili bankovni izvod izdan u posljednja tri mjeseca. Računi za mobilne telefone često se odbijaju.
Slika kartice s prekrivenim srednjim znamenkama ili snimka zaslona e-novčanika koja prikazuje naziv računa.
Zahtijeva se samo za veće iznose. Obrazac o plaći ili bankovni izvod koji pokazuje prihod uobičajeni su dokazi.
Provjere se obično provode prije prve isplate, a ne pri registraciji, pa račun može deponirati i igrati prije nego što se vidi bilo koji dokument. Pregledi se obično dovrše u roku od dvadeset četiri do četrdeset osam sati.
Rano učitavanje je najbolji način iskorištavanja deset minuta na novom računu. Dokumenti pregledani prije uplate u čeku znače da sljedeće povlačenje sredstava neće biti odgođeno.
Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju gdje je dostupna. Samo lozinka štiti novčani saldo i skup pohranjenih podataka o plaćanju, a ponovno korištene lozinke su put kojim se većina preuzimanja računa ostvaruje.
Prijavite se na zajedničkim uređajima umjesto zatvaranja kartice i smatrajte sumnjivom svaku e-poruku koja od vas traži potvrdu podataka putem poveznice.
Sve što pošaljete prenosi se putem 256-bitnog SSL-a, koji štiti podatke u prijenosu između vašeg uređaja i poslužitelja. Učitavajte dokumente putem područja računa umjesto e-poštom, jer obična pristigla pošta nije ni šifrirana ni privatna.
Operater koji posjeduje vašu identifikacijsku datoteku djeluje kao voditelj obrade podataka. Pismeno zatražite što se pohranjuje, koliko dugo i tko to može vidjeti; ozbiljan operater će odgovoriti.
Računi se suspendiraju iz nekoliko razloga: neuspjela provjera dokumenata, dupla registracija, zajednička metoda plaćanja ili utvrđeno kršenje uvjeta bonusa.
Zatražite pisanu podršku s razlogom i referencom na pritužbu. Sačuvajte identifikatore depozita i datirane snimke zaslona svih uključenih promocija, jer obrazac za rješavanje sporova s licencijatorom zahtijeva te dokaze i ne može ih pribaviti za vas.
Ne. Verifikacija je obično potrebna prije prve isplate, pa su depoziti i igranje dostupni odmah. Rano slanje dokumenata jednostavno uklanja kasniji odmak.
Tipično je razdoblje od dvadeset četiri do četrdeset osam sati. Odbijanja su obično uzrokovana odrezanom rubom, isteklim dokumentom ili adresom koja ne odgovara evidenciji računa.
Kontaktirajte podršku prije zahtjeva isplate i zatražite da se ime ispravi prema vašem identifikacijskom dokumentu. Nepodudarnost otkrivena u fazi isplate uzrokuje duže zadržavanje.
Da. Obrazac, SMS potvrda i prijenos dokumenata rade u mobilnom pregledniku, bez potrebe za instalacijom na uređaj.
Ne. Standardno je jedno računo po osobi, a duplikati se zatvaraju kad se otkriju. Zajednička kućna metoda plaćanja također može pokrenuti provjeru, stoga koristite svoju.
Zapisi o identitetu čuvaju se određeno razdoblje propisano pravilima protiv pranja novca čak i nakon zatvaranja. Zamolite operatera da vam to razdoblje pismeno navede ako vas to zanima.