Reģistrācija, identitātes pārbaudes un piekļuve kontam to norises secībā, ieskaitot to, kā rīkoties, ja pieteikšanās neizdodas.
No otrā soļa ir atkarīgs, cik vienmērīgi noritēs turpmākā procesa gaita. Saīsināts vārds vai veca adrese parasti ir iemesls, kāpēc pirmā izmaksa tiek apturēta pārbaudes nolūkā.
Personas identitātes pārbaudes ir licences nosacījums, nevis šķērslis, ko izdomājis operators. Tās apstiprina personas vecumu, apliecina, ka naudu izņem tā pati persona, kas to iemaksāja, un atbilst likumdošanai par nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanu.
Derīga pase, autovadītāja apliecība vai personas apliecība, kuras attēlā redzami visi četri stūri.
Komunālo pakalpojumu rēķins vai bankas izraksts, kas izsniegts pēdējo trīs mēnešu laikā. Mobilā tālruņa rēķinus bieži vien nepieņem.
Kartes attēls, kurā vidējie cipari ir aizklāti, vai elektroniskās maksājumu sistēmas ekrānuzņēmums, kurā redzams konta nosaukums.
To pieprasa tikai lielāku summu gadījumā. Parasti kā pierādījums tiek izmantotas algas lapas vai bankas izraksts, kurā redzami ienākumi.
Pārbaudes parasti tiek veiktas pirms pirmās izmaksas, nevis reģistrācijas brīdī, tāpēc kontā var veikt iemaksu un spēlēt, pirms ir pārbaudīti jebkādi dokumenti. Pārbaudes parasti tiek pabeigtas 24 līdz 48 stundu laikā.
Dokumentu agrīna augšupielāde ir labākais veids, kā izmantot desmit minūtes jaunā kontā. Ja dokumenti tiek pārbaudīti, pirms izmaksa ir iesniegta apstiprināšanai, tas nozīmē, ka turpmākā naudas izņemšana netiek aizkavēta.
Iespējiet divpakāpju autentifikāciju, ja tā ir pieejama. Vienīgi parole aizsargā naudas atlikumu un saglabātos maksājumu datus, un atkārtoti izmantotas paroles ir visbiežākais veids, kādā notiek kontu pārņemšana.
No koplietotajām ierīcēm izietiet no konta, nevis aizveriet cilni, un uzskatiet par aizdomīgu jebkuru e-pastu, kurā tiek lūgts apstiprināt datus, izmantojot saiti.
Viss, ko jūs nosūtāt, tiek pārraidīts, izmantojot 256 bitu šifrētu savienojumu (SSL), kas aizsargā datus to pārraides laikā starp jūsu ierīci un serveri. Dokumentus augšupielādējiet, izmantojot konta sadaļu, nevis pa e-pastu, jo parastais e-pasta pastkastīte nav ne šifrēta, ne privāta.
Operators, kura rīcībā ir jūsu identitātes dati, darbojas kā datu pārziņš. Rakstiski noskaidrojiet, kāda informācija tiek glabāta, cik ilgi tā tiek glabāta un kam tā ir pieejama; nopietns operators sniegs atbildi.
Konti tiek bloķēti vairāku iemeslu dēļ: neveiksmīga dokumentu pārbaude, dubulta reģistrācija, kopīgi izmantots maksājumu veids vai konstatēts bonusa noteikumu pārkāpums.
Rakstiski lūdziet atbalsta dienestam norādīt iemeslu un sniegt sūdzības reģistrācijas numuru. Saglabājiet iemaksu identifikatorus un datētus ekrānuzņēmumus par visām attiecīgajām akcijām, jo strīda izskatīšanas veidlapā ir nepieciešami šie pierādījumi, un atbalsta dienests tos nevar iegūt jūsu vietā.
Nē. Parasti identifikācijas pārbaude ir nepieciešama pirms pirmās naudas izņemšanas, tāpēc iemaksas un spēlēšana ir pieejamas uzreiz. Dokumentu augšupielāde jau agrīnā posmā vienkārši novērš iespējamo kavēšanos vēlāk.
Parasti tas aizņem no divdesmit četrām līdz četrdesmit astoņām stundām. Noraidījumi parasti rodas tāpēc, ka dokuments ir apgriezts, tā derīguma termiņš ir beidzies vai adrese neatbilst konta datiem.
Pirms izmaksas pieprasīšanas sazinieties ar atbalsta dienestu un lūdziet, lai vārds tiktu labots atbilstoši jūsu personu apliecinošajam dokumentam. Neatbilstība, kas tiek konstatēta izmaksas posmā, izraisa ilgāku aizturēšanu.
Jā. Veidlapas aizpildīšana, SMS apstiprinājums un dokumentu augšupielāde darbojas mobilajā pārlūkprogrammā, un ierīcē nav nekas jāinstalē.
Nē. Standarta kārtībā vienai personai ir atļauts viens konts, un dublikāti tiek slēgti, tiklīdz tie tiek atklāti. Arī kopīga mājsaimniecības maksājumu metode var izraisīt pārbaudi, tāpēc izmantojiet savu.
Identitātes dati tiek glabāti saskaņā ar noteikumiem par nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanu paredzēto termiņu pat pēc konta slēgšanas. Ja jums ir bažas, lūdziet operatoram rakstiski norādīt šo termiņu.